RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben. Im Folgenden finden Sie unsere Richtlinien zu Stornierung, Rückgabe und Erstattung:

Bestellstornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Artikel noch nicht versandt oder produziert wurden. Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass nach dem Versand keine Stornierung mehr möglich ist.

Rückgaben

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung können Sie Produkte zurückgeben. Die Produkte müssen ungenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Senden Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Für Rücksendungen und Umtausch, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.hankingbao.com.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.hankingbao.com zur Verfügung. Wir unterstützen Sie gerne!